Kend dine rettigheder som passager på et flyselskab

Du vil ofte være berettiget til kompensation på op til 4.500 kroner, hvis du har oplevet et forsinket fly, et aflyst fly, et mistet forbindelsesfly eller et overbooket fly.

Kompensationen ganges altid med antal passagerer på flybilletten.

Flyforsinkelse, flyaflysning, mistet forbindelsesfly eller nægtet boarding på grund af overbooking gør flyselskaber alt, hvad de kan for at undgå. Desværre gør flyselskaberne alt for ofte også alt, hvad de kan for at undgå at udbetale den retmæssige økonomiske kompensation til deres berørte passagerer.

Dit krav på kompensation afhænger grundlæggende af to faktorer; dels den samlede forsinkelse frem til din slutdestination - og dels om årsagen til flyforsinkelsen var inden for flyselskabets kontrol.

Den samlede forsinkelse af din flyforsinkelse bestemmes ud fra forskellen mellem det planlagte ankomsttidspunkt og det faktiske ankomsttidspunkt på din slutdestination. Flyets officielle ankomsttidspunkt beregnes som det øjeblik, hvor dørene åbnes og passagererne får tilladelse til at stige ud.

Når du har fastsat længden på flyforsinkelsen, er det nødvendigt at se nærmere på årsagen til flyforsinkelsen. I de situationer, hvor der er tale om såkaldte ekstraordinære omstændigheder såsom naturkatastrofer, ekstremt vejr, lynnedslag i flyet og lignende situationer, som står uden for flyselskabets ansvar, fritager flyselskabet for at udbetale kompensationen til dig.

Det er dog forholdsvis sjældent, at der rent faktisk er tale om såkaldte ekstraordinære omstændigheder, og i alt for mange situationer er det blot et forsøg på at undgå at betale kompensationen, at flyselskaber prøver på at hævde, at årsagen til flyforsinkelsen, flyaflysningen, mistet forbindelsesfly eller nægtet boarding lå udenfor deres ansvar. Det er dog sjældent tilfældet, og vi tager gerne flyselskabet i retten for at få klarlagt, hvorvidt der reelt lå ekstraordinære omstændigheder til grund for det forsinkede fly, det aflyste fly, det mistede forbindelsesfly eller overbookingen.

Vi har nedenfor noteret de flyselskaber i alfabetisk rækkefølge, som vi hyppigst modtager klagesager omkring. Der er et stort antal udover disse flyselskaber, men det er disse flyselskaber, som klart mest flyver til og fra Danmark via Københavns Lufthavn, Aarhus Lufthavn, Aalborg Lufthavn, Billund Lufthavn, Midtjysk Lufthavn og Rønne Lufthavn.

Aegean Airlines
https://en.aegeanair.com

Air Baltic
https://www.airbaltic.com

Air Canada
https://www.aircanada.com

Air Cairo
https://www.flyaircairo.com

Air France
https://www.airfrance.com

Air India
https://www.airindia.in

Aer Lingus
https://www.aerlingus.com

Aeroflot
https://www.aeroflot.ru

Austrian Airlines
https://www.austrian.com

BRA - Braathens Travel Group
https://www.flygbra.se

British Airways
https://www.britishairways.com

Brussels Airlines
https://www.brusselsairlines.com

China Southern Air
https://www.csair.com

Corendon Airlines
https://www.corendonairlines.com

DAT - Danish Air Transport
https://dat.dk

Delta Air Lines
https://www.delta.com

easyJet
https://www.easyjet.com

Enter Air
https://www.enterair.pl

Emirates
https://www.emirates.com

Eurowings
https://www.eurowings.com

EL AL Airlines
https://www.elal.com

Ethiopian Airlines
https://www.ethiopianairlines.com

Etihad Airways
https://www.etihad.com

Finnair
https://www.finnair.com

Iberia Lineas Aéreas
https://www.iberia.com

Icelandair
https://www.icelandair.com

Jet Time
http://www.jet-time.dk

Jet2
https://www.jet2.com

Kenya Airways
https://www.kenya-airways.com

KLM Royal Dutch Airlines
https://www.klm.com

LOT Polish Airlines
https://www.lot.com

Lufthansa
https://www.lufthansa.com

Norwegian
https://www.norwegian.com

Novair DER Touristik Denmark
https://www.novair.dk

Onur Air
https://www.onurair.com

Pegasus Airlines
https://www.flypgs.com

Qatar Airways
https://www.qatarairways.com

Ryanair
https://www.ryanair.com

SAS Scandinavian Airlines
https://www.flysas.com

Smartwings
https://www.smartwings.com

Swiss International Air Lines
https://www.swiss.com

South African Airways
https://www.flysaa.com

TAP Air Portugal
https://www.flytap.com

TAROM AIR TRANSPORT
https://www.tarom.ro

Thai Airways
https://www.thaiairways.com

SunclassName Airlines - Spies Rejser
https://www.spies.dk

TUI Fly Nordic
https://www.tui.dk

Turkish Airlines
https://www.turkishairlines.com

Virgin Atlantic
https://www.virginatlantic.com

Vueling Airlines
https://www.vueling.com

Wizzair
https://wizzair.com

En lang række af disse flyselskaber er registeret som danske selskaber med et domicil i Danmark. Alle flyselskaber med danske domicil er erfaringsvis langt lettere at have en god dialog med, da de ofte kender bedre til reglerne om passagerrettigheder. Nedenfor ser du en alfabetisk liste med flyselskaber, som har et danske domicil: