Om Rejseforsinkelse.dk
Det hele handler om retfærdighed
Når flyselskaberne forsøger at lukke dørene for økonomisk kompensation, så åbner vi dem. Det er ikke bare et løfte – det er et løfte, vi har holdt tusindvis af gange.
Vi ser desværre, at det ofte er hovedreglen, at flyselskaberne ikke vil udbetale din retmæssige kompensation. Det kan desuden være svært at forstå lovgivningen om passagerrettigheder, og det er for mange nærmest uoverskueligt at skulle igennem en lang klageproces rettet mod flyselskaberne, hvor sandsynligheden for afvisning er alt for høj.
Vi forstår både din frustrationen og alt det afledte besvær ved forsinkede og aflyste fly, og ved at overdrage dit krav om kompensation til os, så forsikrer vi dig om, at vi gør alt, hvad vi kan for, at du kan få dit tilgodehavende udbetalt direkte fra os.
Danmarks førende indenfor flykompensation
Rejseforsinkelse.dk har hjemmebase i Aarhus, Smilets By. Vi ser os selv som markedets førerende eksperter i flypassagerers rettigheder, og dermed i udbetaling af økonomisk kompensation ved forsinkede og aflyste fly.
Vores mission er at udligne magtforholdet mellem den enkelte passager og flyselskaberne. Vi tager gerne kampen op mod de store flyselskaber ved domstolene for at sikre, at flest mulige passagerer får det tilgodehavende udbetalt, de har ret til, når vi har fået overdraget kompensationskravet.
Derfor er det vores mål at gøre det nemt, hurtigt og trygt at overdrage dit krav til os. Vi håndterer resten.
Vores erfaring taler for sig selv. Vi har sikret, at tusindvis af danskere har fået de penge udbetalt, som de har krav på – og det gør vi hver eneste dag året rundt.
50.000+
Mere end 50.000 tilfredse flypassagerer
95 %
Vi vinder 95 % af vores retssager
4,8 ud af 5
Høj kundetilfredshed med 4,8 ud af 5 stjerner på Trustpilot
Kundetilfredshed først
Vi gør det simpelt og risikofrit for dig at få håndhævet dine rettigheder som flypassager. Hvis du alene bedømmer ud fra vores kundetilfredshed på Trustpilot på 4,8 ud af 5 stjerner, så rammer vi tydeligvis plet.
Det er din tryghed for god kundeservice og hurtig sagsbehandling.
Ingen risiko
Ingen kompensation, ingen udgifter – så enkelt er det. Denne tilgang sikrer, at du ikke står med nogen økonomisk risiko. Hvis vi ikke kan inddrive kravet, sker der ingen betaling mellem os. Det betyder, at vi er lige så investerede i at få kompensation fra flyselskabet som du er, og skulle det nu ske, at du finder en anden erhvervsdrivende, der tilbyder en højere betaling for dit overdragede krav end os, matcher vi altid denne pris.
SOS Børnebyerne
SOS Børnebyerne hjælper verdens mest udsatte børn. Det er en indsats, der handler om at sikre børn en trygt opvækst i kærlige omgivelser. En barndom med mad på bordet og tag over hovedet, men også med leg, omsorg og skolegang. En tryg barndom, der giver det bedste fundament for en god fremtid både for børnene og for kommende generationer. Rejseforsinkelse.dk er sponsor for SOS Børnebyerne.
Fakta om kreditorskift
Den 17. februar 2005 trådte lovgivningen om passagerrettigheder i kraft, der sikrer passagerer økonomisk kompensation, når de oplever et tidstab i forbindelse med både forsinkede og aflyste fly. Hovedregel er, at hvis passagerernes tidstab er på mindst to timer ved aflyste fly eller på mindst tre timer ved forsinkede fly, så udløses økonomisk kompensation.
Den 31. marts 2021 afsagde Østre Landsret en vigtig dom, hvorefter det blev gjort ulovligt for flyselskaber at forhindre passagerer i at overdrage deres krav til profesionelle erhvervsdrivende, der trådte ind i passagerernes rettigheder og pligter, og dermed i deres eget navn samt for deres regning og risiko kunne indkassere den uindfriede økonomiske kompensation.
Hos os i Rejseforsinkelse.dk ændrede vi straks vores forretningsmodel, og siden den nye domstolsafgørelse er alle vores aftaler med passagererne baseret på kreditorskifte. Det betyder helt konkret, at kompensationskravet via såkaldt denunciation overdrages til os, og vi kan herefter indkassere kravet fra flyselskabet, om nødvendigt via retslig inkasso, og såfremt kompensationskravet består, så straks herefter udbetale det afledte tilgodehavende til passagererne.
Denne nye retstilstand fastlagt af Østre Landsret styrker markant passagerernes mulighed for, at deres opståede kompensationskrav kan indkasseres fra flyselskaberne, og det aflyede tilgodehavende kan blive udbetalt til passagererne uden nogen form for økonimisk risiko, der alene bæres af os i Rejseforsinkelse.dk.
Vi benytter et anerkendt og statsautoriseret inkassobureau til at repræsentere os, såfremt det viser sig nødvendigt med retslig inkasso og domstolsprøvelse af kravet om kompensation. Derved får vi effektivt udlignet magtforholdet over mod flyselskaberne og deres advokater.