Overbooket fly? Dine rettigheder og hvordan du får op til 4.500 kr. i kompensation
Du står klar til at boarde dit fly. Alt er som det skal være. Men pludselig får du beskeden: "Flyet er overbooket" - og du kommer ikke med.
Hvad betyder overbooking?
Flyselskaber sælger ofte flere billetter, end der er pladser. Det gør de, fordi de statistisk set ved, at nogle passagerer ikke møder op. Men når alle møder op, opstår problemet.
“Overbooking er en kalkuleret risiko fra flyselskabernes side.”
- Luftfartsekspert
Dine rettigheder ved overbooking
Hvis du bliver nægtet boarding mod din vilje, har du stærke rettigheder i EU. Du kan have krav på:
- Kompensation
- Alternativ flyvning
- Mad og drikke
Hvor meget kan du få?
Størrelsen på kompensationen er fastlagt og afhænger af flyvningens distance. Du kan få op til 4.500 kr. pr. passager.
Hvad skal du gøre?
Når uheldet er ude, er det vigtigt at reagere korrekt:
- Accepter ikke første tilbud: Accepter ikke flyselskabets første tilbud (f.eks. vouchers), hvis du ønsker fuld kontant kompensation.
- Bed om dokumentation: Bed om en skriftlig bekræftelse på, at du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking.
- Gem dine beviser: Gem dit boardingkort og alle kvitteringer for ekstraudgifter (mad, drikke, transport).
Relaterede artikler
Få op til 4.500 kr. pr. person i kompensation
Var dit fly forsinket eller aflyst?
Kræv din kompensation i dag
FAQ - Overbooking
Når flyselskabet sælger flere billetter end der er pladser på flyet, ofte fordi de forventer at nogle passagerer ikke møder op.
Ja, hvis du bliver nægtet boarding mod din vilje på grund af overbooking, og du ellers har overholdt alle regler for check-in og boarding.
Du kan få op til 4.500 kr. pr. person, afhængigt af rejsens længde.
Ja, du kan vælge at få refunderet din billet i stedet for en ombooking, men du har stadig krav på kompensation for selve afvisningen.
Ja, det er en lovlig praksis, men EU-forordning 261/2004 sikrer passagerer faste rettigheder og kompensation, når det sker.
Konklusion
Overbooking er frustrerende – men det kan også give dig en økonomisk kompensation. Det vigtigste er at kende dine rettigheder og handle på dem med det samme.
Klar til at få dine penge?
Hvis dit fly er overbooket, kan du have krav på flere tusinde kroner.
Søg kompensation nu